Politique de confidentialité nelarovisi
Vos données protégées et respectées
Pourquoi cette politique de confidentialité
Cette politique explique comment nelarovisi collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de l’utilisation du service en France.
Le respect de votre vie privée est une priorité ; toutes les données sont traitées conformément au RGPD et aux lois françaises.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de l’abonnement et au suivi personnalisé.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées de contact
- • Sujets abordés lors des rendez-vous
- • Préférences de communication
- • Informations transmises lors de la souscription
- • Messages ou demandes envoyés via le site
Informations collectées automatiquement
- • Données de navigation (adresse IP, pages visitées)
- • Type d’appareil et navigateur utilisés
- • Cookies et traceurs déposés lors de la visite
- • Horodatage des connexions
- • Référent ou source d’accès au site
Utilisation des données collectées
Les informations sont utilisées pour assurer le suivi, répondre aux demandes et améliorer la qualité du service.
- • Gestion du dossier client
- • Organisation des rendez-vous
- • Envoi de synthèses et documents
- • Réponse aux sollicitations
- • Analyse statistique anonymisée
- • Sécurisation des échanges
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: Toutes les données sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais cédées à des tiers non autorisés.
Partage des données
Les informations ne sont partagées qu’avec des prestataires impliqués dans la gestion du service, sous contrat de confidentialité.
Prestataires de service
Certains prestataires techniques traitent vos données pour l’hébergement ou l’assistance, dans le respect du RGPD.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre des informations en cas d’obligation légale.
Statistiques anonymisées
Des données agrégées peuvent être utilisées à des fins d’amélioration sans identification possible.
Vos droits sur les données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
- • Obtenir une copie de vos informations
- • Corriger des données inexactes
- • Effacer vos données sur demande
- • Recevoir vos données sous format portable
- • Vous opposer à certains usages
- • Limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire ou par courrier recommandé.
Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Mesures techniques
- • Chiffrement des échanges
- • Sauvegardes régulières
- • Accès restreint aux données
- • Mises à jour de sécurité
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation du personnel
- • Politiques internes strictes
- • Revue régulière des accès
- • Audit périodique des pratiques
Durée de conservation
Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle puis archivées ou supprimées.
- • Informations du compte utilisateur
- • Synthèses et échanges réalisés
- • Messages et demandes reçus
- • Factures et preuves de paiement
- • Préférences de communication
Suppression définitive sur simple demande après résiliation.
Transferts internationaux
Les données sont hébergées en France ou dans l’UE, sauf pour certains prestataires sous garanties adéquates.
- • Hébergement sécurisé en France
- • Clauses contractuelles types UE
- • Accords de confidentialité
- • Transfert hors UE sous condition
Utilisation des cookies
Des cookies sont utilisés pour améliorer la navigation et assurer la sécurité des échanges.
Types de cookies présents
- • Fonctionnement du site assuré
- • Analyse d’audience anonyme
- • Affichage adapté à vos choix
- • Facilité d’accès aux services
Gérez vos préférences à tout moment via notre outil dédié.
Modifications de la politique
La politique de confidentialité peut évoluer. Consultez-la régulièrement pour les mises à jour.
- • Annonce sur la page d’accueil
- • Notification par e-mail si nécessaire
- • Affichage dans votre espace personnel
- • Date de mise à jour affichée
Votre utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact pour vos données personnelles
Pour toute question ou demande, contactez-nous via le formulaire ou les coordonnées ci-dessous.
nelarovisi
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 5 97 77 78 34
E-mail: content@nelarovisi.sbs
Mise à jour le 22 septembre 2025
En vigueur à compter du 22 septembre 2025